Petsur.cl informa que ha cesado sus operaciones comerciales.

Esta decisión ha sido consecuencia de un escenario económico complejo, marcado por el aumento sostenido de costos, dificultades operativas y una situación financiera que hizo inviable continuar funcionando con normalidad.

Actualmente, el sitio web no está recibiendo nuevos pedidos ni pagos.

Queremos agradecer sinceramente a todos los clientes que confiaron en Petsur.cl desde el año 2020. Valoramos profundamente cada compra, recomendación y muestra de confianza recibida durante estos años.

Entendemos la preocupación que esta situación puede generar en clientes con pedidos pendientes o solicitudes sin resolver. Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados.

Para centralizar la recepción de antecedentes, mantener un registro formal y revisar cada caso de manera ordenada, se ha habilitado el siguiente canal oficial:

pedidos@petsur.cl

Las solicitudes relacionadas con compras anteriores deben enviarse a este correo, idealmente desde el mismo email registrado al momento de la compra.

Para evitar errores de validación, solicitamos no enviar datos de terceros. La información entregada debe corresponder a la persona que realizó la compra.

Una vez recibido el mensaje, se solicitará la información necesaria para registrar y revisar el caso conforme a los antecedentes disponibles y al proceso correspondiente.

No se atenderán solicitudes por redes sociales, WhatsApp u otros canales no oficiales.

La recepción de antecedentes no constituye reconocimiento automático de deuda, compromiso de pago inmediato ni garantía de devolución.